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Dokumente

Im Bereich „Dokumente“ können Sie Ihre Rechnungen und Gutschriften einsehen, verwalten und den Versand dieser Unterlagen steuern. In der Dokumentenübersicht werden alle vorhandenen Dokumente angezeigt. Zu jedem Eintrag sehen Sie die Referenznummer, den Zeitraum bzw. Rechnungsmonat, die Abrechnungsperiode sowie einen Download-Link zum PDF.

FAQ - Alles rund um deine Dokumente

Wo finde ich meine Rechnungen und Gutschriften?
  1. Melden Sie sich im Kundenportal an.
  2. Klicken Sie in der linken Navigation auf „Dokumente“.
  3. In der Übersicht sehen Sie alle vorhandenen Rechnungs- und Gutschriftsdokumente.
Wie kann ich nach ein bestimmten Dokument suchen?

  1. Öffnen Sie den Bereich „Dokumente“.

  2. Nutzen Sie das Suchfeld, um nach Referenznummer, Zeitraum oder anderen Kriterien zu suchen.

  3. Alternativ können Sie die Filterfunktion nutzen, um zwischen Rechnung und Gutschrift zu wechseln.

Wie lade ich ein Dokument herunter?

  1. Gehen Sie zur Übersicht im Bereich „Dokumente“.

  2. Suchen Sie das gewünschte Dokument über Suche oder Filter.

  3. Klicken Sie in der Liste auf die entsprechende Zeile.

  4. Verwenden Sie den angezeigten Download-Link (PDF), um das Dokument herunterzuladen oder zu öffnen.

Wie kann ich Empfänger für E-Mail-Benachrichtigungen hinzufügen?

  1. Öffnen Sie im Kundenportal den Bereich „Dokumente“.

  2. Klicken Sie oben rechts auf „E-Mail-Benachrichtigungen“.

  3. Tragen Sie die zusätzliche E-Mail-Adresse ein.

  4. Klicken Sie auf „+ Neue hinzufügen“.

  5. Speichern Sie die Änderungen mit „Änderungen übernehmen“.

Wie lösche ich eine E-Mail-Adresse, die keine Dokumente mehr erhalten soll?

  1. Öffnen Sie „Dokumente“ im Kundenportal.

  2. Gehen Sie oben rechts auf „E-Mail-Benachrichtigungen“.

  3. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, die Sie entfernen möchten.

  4. Klicken Sie auf das rote X daneben.

  5. Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit „Änderungen übernehmen“.

Wo sehe ich, welche E-Mail-Adressen aktuell für den Dokumentversand gespeichert sind?

  1. Navigieren Sie zu „Dokumente“.

  2. Öffnen Sie oben rechts „E-Mail-Benachrichtigungen“.

  3. In der angezeigten Liste sehen Sie alle aktuell hinterlegten Empfänger.

  4. Dort können Sie Adressen hinzufügen, entfernen oder aktualisieren.

Du möchtest mehr über dein Postfach erfahren oder hast Fragen dazu? 👉 Klicke hier.
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