Häufige Fragen (FAQ)

• Warum werden die Konditionen angepasst?

  Wir vereinfachen die Abrechnung Ihrer Kartenzahlungen. Künftig gilt für die meisten Kartenarten ein einheitliches prozentuales Entgelt. Dadurch werden die Gebühren einfacher und transparenter.

• Was bedeutet „Ein Preis für alle Karten“?

  Für girocard, Visa/V PAY, Mastercard und Maestro gilt künftig derselbe prozentuale Preis. Sie müssen sich nicht mehr mit unterschiedlichen Gebührenmodellen für diese Kartenarten auseinandersetzen.

• Fallen weiterhin zusätzliche Gebühren pro Transaktion an?

  Nein. Zusätzliche transaktionsbezogene Festentgelte werden künftig nicht mehr separat berechnet. Für Kartenzahlungen zahlen Sie nur noch das vereinbarte prozentuale Entgelt.

• Ändert sich meine Terminalmiete?

  Nein. Ihre aktuell vereinbarte Terminalmiete bleibt unverändert bestehen.

• Warum werden auf meiner Abrechnung weiterhin mehrere Positionen für girocard angezeigt?

  Auch wenn für Sie künftig ein einheitlicher Prozentsatz gilt, werden auf Ihrer Abrechnung einzelne Gebührenbestandteile weiterhin separat ausgewiesen werden. Die Summe dieser Bestandteile entspricht dem für Sie vereinbarten Entgelt. Die Darstellung dient der Transparenz und hat keinen Einfluss auf die für Sie vereinbarten Konditionen.

• Kann sich durch die neuen Konditionen mein Zahlungsaufwand erhöhen oder verringern?

  Das hängt von Ihrem individuellen Kartenmix und Transaktionsverhalten ab. Die neue Preisstruktur vereinfacht die Abrechnung Ihrer Kartenzahlungen, kann jedoch je nach Nutzung zu unterschiedlichen Auswirkungen führen.

• Ich nutze GP tom. Betrifft mich die Konditionsanpassung ebenfalls?

  Für unsere Lösung GP tom (Kartenterminal als App im Smartphone) gelten ab dem 01.01.2027 separate Konditionen. Zusätzlich fällt bei einem monatlichen Kartenumsatz von weniger als 2.000 € eine Servicegebühr von 2,90 € pro Monat an.

• Muss ich etwas unternehmen?

  Nein. Sofern Sie der Änderung nicht widersprechen, gelten die neuen Konditionen automatisch ab dem 01.01.2027. Informationen zu Ihrem Widerspruchs- und Kündigungsrecht finden Sie in der entsprechenden E-Mail zur Konditionsanpassung.